Refund policy

At Flowdaro, we want you to be happy with your purchase. Our refund and return process depends on whether you've bought a digital or physical product.

Digital Products

Flowdaro sells digital products, including software licenses and downloads. Because of the nature of digital goods, once a product has been downloaded or a license key has been delivered, we're unable to offer a standard return in the way we would for a physical item.

We do offer refunds in the following situations: if the product is faulty or does not work as described, if you were charged in error or received a duplicate charge, or if you did not receive your download link or license key due to a technical issue on our end.

To request a refund, contact us at info@flowdaro.com within 14 days of purchase with your order number and a description of the issue. Refunds are typically processed within 5 to 10 business days once approved, back to your original payment method.

By completing your purchase of a digital product, you acknowledge that you are voluntarily waiving your standard right to a 14-day cooling-off period, as the product is delivered to you immediately upon purchase.

Physical Products

For physical products, such as our caffeine strips, you may request a return or refund within 14 days of receiving your order, provided the item is unused, unopened, and in its original packaging. This is in line with your standard consumer rights for physical goods purchased at a distance.

To start a return, contact us at info@flowdaro.com with your order number. Once we receive and inspect the returned item, we'll process your refund within 5 to 10 business days. Please note that customers are responsible for return postage costs unless the item arrived faulty or damaged, in which case we'll cover the cost.

Contact Us

If you have any questions about this policy, reach out to us anytime at info@flowdaro.com.